Где самое слабое звено сайта застройщика? — VR-шоурум

Где самое слабое звено сайта застройщика?

маркетинг строителей

Сравнение данных двух маркетинговых исследований сайтов застройщиков Москвы и Сибири.

Ведущие маркетинговые агентства страны ЛидМашина и Комплето почти одновременно провели собственные независимые аналитические исследования сайтов строительных компаний. Комплето выбрали объектом застройщиков Москвы и Московской области, а ЛидМашина – Сибири. Хотя методология и акценты внимания были разными, в целом исследования имеют много общего. Тем интереснее будет посмотреть на выводы.

Вывод 1. Основная масса застройщиков пока только осваивает интернет:
• 14% застройщиков не имеют официальных сайтов;
• 15% сайтов не открывается (сайт есть, но домен/хостинг не оплачен);
• 59% жилищных комплексов не имеют отдельного сайта (только страничка на сайте застройщика).
• Только 27% ЖК имеют отдельный сайт или поддомен на сайте застройщика.
Больше половины застройщиков не очень хорошо понимает зачем вообще нужен сайт.

Вывод 2. Типичные минусы:
• нет удобного поиска по квартирам;
• рядом с описанием квартиры нет описания дома, в котором она находится;
• описания домов содержат некачественные фотографии, неинтересные
тексты, ошибки и неработающие ссылки;
• отсутствуют планировки квартир;
• в формах заказа звонка слишком много обязательных полей;
• контакты компании незаметны.
Отсутствие подробной информации о продукте делает сайт бессмысленным.

Вывод 3. Уровень лидеров – много качественного контента:
• исчерпывающая информация о ЖК;
• новости строительства;
• отзывы и ответы на типовые вопросы клиентов;
• тексты написаны простыми и понятными словами;
• ипотечный калькулятор с возможностью оставить заявку;
• 3D-модели планировок;
VR-экскурсии.
Цель таких сайтов понятна: они пытаются максимально помочь потенциальному клиенту в процессе выбора квартиры.

Вывод 4. Различия Москвы и Сибири:
• количеству контента, пусть и не всегда качественного, в Москве уделяют больше внимания;
• застройщики Сибири чаще используют капчу, то есть склонны не доверять своим пользователям.
Конкуренция среди застройщиков в Сибири растет, но в целом ниже.

Основное отличие лидеров отрасли в том, что они уже усвоили правило: любой элемент на сайте либо помогает, либо мешает продаже.
Борьба за клиентов между застройщиками в разгаре и со временем будет только обостряться. И побеждает в этой борьбе тот, кто действительно заботится о клиенте и осознанно вкладывается в сервис.

Полные тексты исследований можно скачать по ссылкам:

Сибирь ЛидМашина 290 стр.
Москва Комплето 160 стр.

Оставить ответ

Connect with:



Ваш e-mail не будет опубликован.

Авторизация
*
*

Connect with:



Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Генерация пароля